用户服务协议
本协议版本发布/更新日期为：2026年4月24日
用户协议
欢迎您使用灵珠服务！
本协议系由您（或称“用户”）与灵珠（或称“我们”）之间就用户服务使用而签订。
在使用灵珠服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议(如果您未满16周岁，或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的，请在法定监护人的陪同下阅读本协议）各项条款，特别是限制或免除责任条款、隐私保护政策、账号规则、法律适用和争议解决条款（包括管辖条款），以及其它以加粗加黑和/或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款，请务必重点查阅。
若您不同意本协议，则您有充分且完全的权利退出使用灵珠服务，您通过网络页面点击注册、登录和/或实际使用灵珠服务的行为即视为您已阅读、理解并同意接受本协议。如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈，我们十分乐意为您解答。
1.基础约定
1.1协议范围：考虑到互联网服务以及产品频繁迭代更新等行业特点，为了更全面的界定您与灵珠之间的权利义务，本协议包括我们根据法律法规规定以及本协议制定的其他政策、规则、公告声明等（除非特有所指，合称为“本协议”），您也应当加以遵守。
1.2如果您代表企业或其他实体自主选择同意本协议或使用本服务，则 (1) “您”包括您和该企业或实体，(2)您声明并保证您是该企业或实体的授权代表，有权约束该企业或实体遵守这些条款，并且您代表该实体同意这些条款，(3)您的企业或实体对您自主选择同意本协议或使用本服务承担责任，并对您的实体的其他人员（包括但不限于任何员工、代理或承包商）访问或使用您的账户承担责任。
1.3服务范围：我们可能通过多种终端及功能界面向您提供本协议项下的灵珠服务，包括但不限于移动应用程序（“App”）、PC端网站、小程序以及其他形式。具体服务内容、功能界面及服务形式以我们实时发布的实际提供范围为准。
1.4修改与更新：我们有权遵照法律法规规定或根据业务实际情况，在必要时修改本协议（包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明），更新后的协议条款将代替原来的协议并在对应期限正式生效，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后，如果您继续使用灵珠服务的，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，则您有权利停止使用灵珠服务。
1.5 请您理解，我们有权依灵珠、服务或运营的需要单方决定，将本协议项下的某些服务交由我们的关联方或第三方提供或运营。请您在使用该等相关服务时，仔细阅读相应产品页面展示的信息及/或相关规则、协议等文件的内容，您同意接受相关服务，即视为您接受与该等关联方或第三方之间的权利义务亦受本协议及灵珠规则的约束。我们亦会要求该等关联方或第三方按照法律法规的要求保护您的合法权益。
1.6 如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过发送邮件至lzkf@genora.com与我们联系。
2.灵珠服务内容
2.1为本协议之目的，灵珠服务指我们向您提供的基于生成式应用开发场景与服务以及相关的技术及网络支持服务，具体服务内容以您实际使用的内容为准。灵珠能够根据用户输入的自然语言进行智能分析并生成相应的参考内容与应用，灵珠平台接入 Kimi K2.5 与 GLM-5 大模型服务。相关算法备案信息可通过全国互联网安全管理服务平台（https://beian.cac.gov.cn/#/searchResult）查询，或发送邮件至 lzkf@genora.com 与我们联系获取详细信息。
2.2您使用灵珠需自行准备如电脑、手机等相关终端设备。为实现灵珠的全部功能，您需将终端设备联网，您应自行承担所需要的上网费、流量费等费用。
2.3您使用灵珠及服务的途径，包括访问灵珠官方网站，若您并非从上述正规途径获取灵珠产品或服务的，我们无法保证该版本为官方版本，亦不能保障相关版本的灵珠能够正常使用。如您因使用非官方版本的灵珠而遭受损失，除法律法规另有明确规定外，我们不承担任何赔偿或补偿责任。
2.4您同意并知悉，灵珠中的具体内容、功能和形式由灵珠根据实际情况按实际可见的状态提供，我们有权自行确定灵珠服务的具体内容、功能和形式，有权自行决定增加、变更、中断和停止灵珠具体的内容、功能和形式。具体以灵珠实时呈现的服务内容、功能和形式为准。
3.用户账号规则
3.1您在注册或使用灵珠服务时可能需要提供一些必要的信息。您须保证所填写及所提供的资料真实、准确、完整，否则可能无法使用灵珠服务，或在使用过程中受到限制，甚至影响您是否能够使用灵珠特定功能。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的责任和损失由您承担。
3.2当您提交的注册信息发生变更时（例如您更换了手机号），您应及时更新相应信息。
3.3您注册成功后，我们将为您配置账号，用户在本协议有效期内仅享有使用权。未经灵珠同意，用户的账号仅供用户本人使用，账号信息和权限不得以转让、赠与、借用、售卖、授权或租用等方式许可给第三方使用或和第三方共同控制、使用。如果我们有合理理由认为使用者并非账号注册者的，为保障账号安全，我们有权暂停或终止向该账号提供服务。
3.4为客户体验及功能服务考虑，您在使用不同服务时被要求填写的信息内容可能不完全一致，因此，在使用更高级别服务时，为了给您提供更好的服务及为了您的登录账号安全，可能需要您补充完整信息后方可使用。
3.5您有责任自行负责保管账号信息，否则因该等事项引发的法律责任由用户自行承担。凡使用灵珠服务登录账号和使用相关服务的行为，灵珠视为您本人的操作，操作所产生的电子信息记录均为灵珠用户行为的有效凭据。
3.6您需对您的灵珠账号下的行为承担法律责任，包括但不限于您在灵珠上进行的任何信息发布、款项支付等操作行为可能引起的一切法律责任。
4.用户行为规范
4.1您保证合理地使用灵珠服务，并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。
4.2您知悉并承诺，在使用灵珠的过程中：您应尊重隐私和规范，并注意保护数据安全，不得输入、分享任何未经授权的个人信息、保密信息（包括但不限于商业秘密）及未经授权的其他类型的信息；您应尊重他人合法权益，确保您的输入内容均合法合规、为您本人所有或已获得合法授权，不得输入、分享任何未经授权的内容，不得侵害他人的著作权、专利权、商标权、肖像权、姓名权、声音权益、名誉权、荣誉权等权益。您不得使用灵珠进行假冒他人实施侵权违法行为等非法活动，不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用生成、制作、发布或传播谣言、不实信息等违法内容。
4.3 您在生成、制作、发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用生成、合成的非真实信息或其他可能导致公众混淆或误认的信息内容（以下简称“AI内容”）时，我们有权根据《人工智能生成合成内容标识办法》《网络安全技术 人工智能生成合成内容标识方法》等法律法规和强制性国家标准采取适当方式添加标识；同时，请您仔细阅读并理解相关法律法规和强制性国家标准中的标识管理要求，不得以任何方式遮挡、涂抹、修改或删除我们对AI内容添加的标识。请您理解并注意，如您未按照法律法规要求在AI内容上添加显式标识，导致公众混淆或误认的，因此所产生的后果和责任均由您自行承担。
4.4行为禁止：您可在本协议约定的范围内使用灵珠及服务，您不得利用灵珠从事以下行为：
- 利用灵珠发表、传送、传播、储存危害国家安全、国家统一、社会稳定的内容，或侮辱诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容，或者设置含有上述内容的网名、角色名，发布、传送、传播违法广告信息、营销信息及垃圾信息等；
- 利用灵珠侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益；
- 恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据；
- 进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；利用灵珠及服务上传任何病毒、木马，或者蠕虫等危害网络健康的内容；
- 对灵珠进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现灵珠的源代码和算法，未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除灵珠或文档上的任何所有权声明或标签，或将其他软件与灵珠合并；
- 进行任何破坏我们提供服务公平性或者其他影响应用正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将外挂、作弊软件、BUG公之于众；
- 从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。
4.5信息内容规范：为了营造良好网络生态，自觉践行社会主义核心价值观，营造清朗的网络空间，并开展的弘扬正能量、处置违法和不良信息等相关活动。您不得制作、复制、发布含有下列内容的违法信息：
- 违反宪法所确定的基本原则的；
- 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
- 损害国家荣誉和利益的；
- 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
- 歪曲、丑化、亵渎、恶搞涉及政治、国家、民俗、文化、符号的；
- 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
- 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
- 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
- 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
- 法律、行政法规禁止的其他内容。
4.6我们也将依法采取措施，防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息：
- 使用夸张标题，内容与标题严重不符的；
- 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；
- 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
- 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；
- 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的；
- 煽动人群歧视、地域歧视等的；
- 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；
- 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
- 其他对网络生态造成不良影响的内容。
4.7信息内容的使用规范
未经我们书面许可，您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对灵珠中信息内容进行如下行为：
- 复制、读取、采用灵珠的信息内容，用于任何形式的商业用途；
- 擅自编辑、整理、编排灵珠及相关服务的信息内容后在灵珠及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
- 采用不正当方式，自行或协助第三人对灵珠及相关服务的信息内容产生流量、阅读量或交易引导、转移、劫持等不利影响。
4.8如果我们有合理理由认为您的行为违反或可能违反上述约定的，我们有权进行处理，包括但不限于警示提醒、限制账号功能、暂停或终止向您提供灵珠的全部或部分服务等处理措施，并依法追究相关方的法律责任。
5.个人信息保护与隐私政策
5.1灵珠将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺，除非获得用户同意，灵珠不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。
5.2安全保护：我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
5.3信息使用与披露：我们有权在遵守法律法规的前提下，以明示的方式获取、使用、储存和分享您的个人信息。我们不会在未经您授权时，公开、编辑或透露您的个人信息及您保存在我们的非公开内容。您同意并保证：灵珠有权根据我们制定的个人信息保护规则收集使用您的相关信息。
5.4您同意，我们有权通过Cookie等技术收集您的使用、行为信息，并在经过数据脱敏使之不再指向、关联到您个人的身份信息时，自由使用脱敏后的纯商业数据。当然，您也可根据自己的偏好删除Cookie，但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
5.5在遵守本协议项下特别约定的个人信息保护与隐私政策外，我们希望您认真并完整阅读我们特别针对灵珠而制定并适时发布的《隐私政策》，这将更有助于保障您的个人信息。
6.信息或广告推送
您同意在接受我们提供服务的同时，允许我们在遵守法律法规的前提下自行或由第三方广告商向您发送、展示广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息）。如您对发送、推荐的广告或信息不感兴趣，您可以基于退订或通过邮箱lzkf@genora.com与我们联系不展示/减少展示相关类型的广告或信息。
7.知识产权等权益
7.1我们对灵珠中所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利；除依法由用户享有著作权的内容之外，灵珠的整体内容的知识产权归我们或关联公司所有。
7.2您在使用我们服务时利用灵珠及服务所发表上传的原创信息的知识产权归您所有，但是基于灵珠运营的需求，您确认您对该等信息的创建、生成、发表、上传行为视同为对我们在全球范围内免费授权知识产权的使用、复制、传播等权利。
7.3基于对数据的合法加工而获得的具有竞争性的数据权益，除法律法规另有规定外，我们享有独立的使用权益而无须获得您的同意。
7.4关于信息内容的投诉或举报。若您在使用灵珠过程中，不慎受到合法权益的侵犯，您有权通知我们采取必要措施进行处置。若您在使用灵珠过程中，发现存在违法违规或违反本服务相关规则的情况，您也有权通过邮件lzkf@genora.com向我们发起举报，我们亦会及时采取必要措施。
8.免责声明
8.1我们对于您自灵珠而获得的所有他人、第三方的信息、内容或者广告宣传等任何资讯（以下统称“信息”），除法律明确规定外，无法审核真实、准确和完整性。如果任何单位或者个人通过上述“信息”而进行任何行为，请留意甄别真伪和谨慎预防风险。您在接受灵珠及服务时，有可能会接触到令人不快、不适当的内容，在任何情况下，我们均不对任何此等内容承担任何责任。无论何种原因，我们不对任何非与我们直接发生的交易或行为承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。
8.2鉴于互联网服务的特殊性，您理解并同意我们在以下情况下无需对您所遭受的损失（包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失）承担责任：
- 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素导致灵珠及服务障碍不能正常运作；
- 由于计算机病毒、木马、其他恶意程序、黑客攻击、电信部门及网络运营公司技术调整或故障、系统维护等意外原因而造成灵珠及服务中断或延迟。
8.3 AI生成内容的功能局限性与责任豁免：
1) AI生成内容的说明：用户理解并同意，灵珠平台基于人工智能大模型技术为用户提供应用生成服务。AI生成的内容、应用逻辑、界面设计及其他相关内容具有概率性、生成性与不确定性特征，平台不保证AI生成的应用能够100%实现用户在需求描述中提出的全部功能点，亦不保证生成结果与用户的预期完全一致。
2) 无论用户在需求分析阶段是否勾选特定功能选项，或是否在对话中明确提出某项功能需求，若AI生成的应用未能实现该功能，或仅实现部分功能，或实现方式与用户预期存在差异，均不构成用户要求退费、赔偿或主张平台违约的理由。用户应自行对生成结果进行测试、评估与必要的二次调整。
3) 依赖外部部署环境的功能豁免：用户充分知悉，部分功能的正常运行依赖于以下一项或多项外部条件，包括但不限于：
- 用户自行购买并配置的服务器、云主机或虚拟主机；
- 第三方API接口、支付通道、短信服务、地图服务等外部服务的开通与配置；
- 域名备案、SSL证书申请、应用商店上架审核等行政审批流程；
- 用户本地设备环境、浏览器兼容性、网络连通性等终端条件。
因上述外部条件未满足或配置不当导致功能无法实现的，平台不承担任何责任，且用户无权据此要求退费或主张任何损失赔偿。
4) 需求分析勾选的效力说明 平台提供的需求分析模板、功能勾选列表及引导式问答仅作为辅助用户梳理需求的工具，其目的在于提升生成结果与用户需求的匹配度。用户勾选或确认某项功能需求，不构成平台对该功能必然能够实现的书面承诺或合同义务。功能能否最终实现，仍受AI技术能力、用户描述准确性、应用复杂度及上述外部条件等多重因素影响。
9.违约责任
9.1如果我们发现、收到他人举报或投诉您违反本协议约定或违反法律法规和国家有关规定的，我们有权采取警示、冻结、终止/中止/限制使用账号等功能、解除或终止本协议，或提出损害赔偿等措施。
9.2若您的行为给我们造成损失的（包括但不限于直接损失、名誉损失、第三方的罚款、索赔等），我们有权全额向您追偿，如您在灵珠中有虚拟货币等财产或优惠券等虚拟权益的，我们有权冻结。
9.3本协议终止后，除法律有明确规定外，灵珠仍享有下列权利：根据法律规定，继续保存您留存于灵珠的各类信息；对于您过往的违约行为，灵珠仍可依据本协议向您追究违约责任。
10.其他约定
10.1不可抗力
10.1.1不可抗力定义：指在本合同签署后发生的、本合同签署时不能预见的、其发生与后果是无法避免或克服的、妨碍任何一方全部或部分履约的所有事件。上述事件包括地震、台风、水灾、火灾、战争、国际或国内运输中断、流行病、罢工，以及根据中国法律或一般国际商业惯例认作不可抗力的其他事件。一方缺少资金非为不可抗力事件。
10.1.2不可抗力的后果：
- 如果发生不可抗力事件，影响一方履行其在本合同项下的义务，则在不可抗力造成的延误期内中止履行，而不视为违约。
- 宣称发生不可抗力的一方应迅速书面通知其他各方，并在其后的十五(15)天内提供证明不可抗力发生及其持续时间的证据。
- 如果发生不可抗力事件，各方应立即互相协商，以找到公平的解决办法，并且应尽一切合理努力将不可抗力的影响减少到最低限度。
- 金钱债务的迟延责任不得因不可抗力而免除。
- 迟延履行期间发生的不可抗力不具有免责效力。
10.2部分无效处理
如任何法院或有权机关认为本合同的任何部分无效、不合法或不可执行，则该部分不应被认为构成本合同的一部分，但不应影响本合同其余部分的合法有效性及可执行性。
10.3不放弃权利
除非另有约定，任何一方未能行使或迟延行使其在本合同项下的任何权利，不得被视为其放弃行使该等权利，且任何权利的任何单独或部分行使亦不得妨碍该等权利的进一步行使或其他任何权利的行使。一方在任何时候放弃追究其他各方违反本合同任何条款或规定的违约行为，不得被视为该方放弃追究其他各方今后的违约行为，且不得被视为该方放弃其在该等规定项下的权利或其在本合同项下的其他任何权利。
10.4合同解释
10.4.1本合同的不同条款和分条款的标题与编号，仅供查阅方便之用，不构成本合同的一部分，不作为解释本合同任何条款或权利义务的依据。
10.4.2本合同中，“以上”、“以下”、“以内”包含本数，“超过”、“不满”、“低于“、“以外”不包含本数，某期日的“前/以前”、“后/以后”或类似表述包含该期日当日。
10.4.3本合同中对金额或数量使用大小写时，如大小写不一致，应以大写为准。
10.4.4除非另有明确说明，本合同中的“包括”一词不具有限制性，含义是“包括但不限于”。
10.4.5如果本合同正文和附件的意思发生冲突，则应按正文或附件中以何者为准的明确约定处理。
10.4.6如无明确约定，则各方应尽力将整个合同（包括正文与附件）作为一个整体来阅读理解，最为明确具体的实现合同目的的条款应优先考虑。
10.5确认签约能力
双方确认具备签订及履行本合同的能力与相应资质，并已经获得各自章程规定的授权及利害关系人的同意以签署本合同；在本合同上签字或盖章（勾选）的各方代表已经获得相应的授权。
10.6不得转让义务
除本合同另有约定，未经另一方事先书面同意，任何一方不应转让本合同项下的全部或部分义务。
10.7合同完整性
本合同构成本合同各方迄今为止就本合同所约定的交易的唯一的、全部的合同，并替代各方此前达成的任何书面的或口头的备忘录、讨论稿、约定、协议等（如有）。
10.8书面修订
本合同如需要补充或修订，合同各方需在日后以书面形式作出；非经书面形式的补充和修订，不构成对本合同的有效修改。
10.9独立关系
本合同各方均为独立法人（或独立主体）。本合同的签订在本合同各方之间并不产生任何雇佣、代理、合伙关系，各方对外不产生共同、连带、补充或类似责任。
11.争议解决
因本合同以及本合同项下订单/附件/补充协议等（如有）引起或有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，应向合同签署地上海市浦东新区人民法院起诉。
12.法律适用
本合同的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本合同有关的纠纷之解决，受中华人民共和国（仅为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）现行有效的法律的约束。
13.如何联系我们
如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议，欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下：
客服邮箱：lzkf@genora.com